연말부터 장애인연금 온라인신청 가능토록 확대 예정

- ‘16년 연말부터, 「장애인연금」도 “복지로 온라인신청”으로 신청 가능 -

□ 보건복지부는 신청인이 복지서비스 관련 민원을 보다 손쉽고 편리하게 신청할 수 있도록

○ ‘16년 상반기 중 “금융정보 제공 동의”와 “복지급여 계좌 변경” 신청 기능을 “복지로 온라인신청 홈페이지”에 추가할 예정이며,

○ ’16년 연말까지 “장애인연금 서비스” 신청을 추가하여 총 10개 사업까지 온라인신청 기능을 확대할 계획이다.

* 현재 온라인신청 가능 복지사업 : 양육수당, 보육료, 유아학비, 산모신생아건강관리서비스, 장애인활동지원서비스, 초중고교 교육비(고교학비․급식비․방과후수강권․교육정보화지원), 아이돌봄서비스, 기초연금 등 총 8개 사업 11종 서비스

○ 다만, 신청인을 포함하여 가구원 중 외국국적 보유자가 있거나, 신청인 본인이 미성년자(만19세미만)인 경우, 온라인신청이 불가능하다. 이 경우 기존처럼 주민센터에 방문해야 한다.

* 복지로 온라인신청은 외국국적자의 실명확인이 불가능하므로 외국국적자가 가구원에 포함된 경우 신청이 불가능

○ 자세한 신청요건 및 방법에 대해서는 “복지로 온라인신청 홈페이지”에서 확인할 수 있으며, 온라인 신청 도중 문의사항은 해당 게시판에 질의하거나, 한부모 상담전화(1644-6621)를 비롯, 보건복지부 콜센터(129) 에서 유선 확인할 수 있다.

<붙임>	주요 Q&A

참고 1		주요 Q&A

Q1	복지로 온라인신청이 지원하는 대상 사업은?
A	- ‘11년 9월 양육수당, 보육료, 유아학비 온라인신청 제공으로 시작된 복지로 온라인신청은 - 양육수당, 보육료, 유아학비, 산모신생아건강관리서비스, 장애인활동지원서비스, 초중고교 교육비(고교학비․급식비․방과후수강권․교육정보화지원), 아이돌봄서비스, 기초연금 등 총 8개 사업 11종 서비스를 제공 중이며 - 매년 서비스 수요 및 시급성, 적정성 등을 고려하여 온라인신청 대상 사업 확대를 추진
Q2	복지로 온라인신청을 통해 온라인신청을 하는 사람들은 얼마나 되는지?
A	- ‘15년 12월말 기준 복지로 온라인신청 대상사업의 총 신청건수는 약 45만건, 주민센터 직접방문을 포함한 대상사업의 총 신청건수는 244만건으로 - 총 신청건수의 18%가 온라인신청으로 접수되어 읍·면·동 주민센터의 방문민원 감소 및 민원인의 편의 증대에 기여
Q3	복지로 온라인신청 확대에 따른 기대효과는?
A	- (국민) 온라인으로 확대된 복지서비스 신청창구를 통해 주민센터 방문 없이 복지서비스 신청이 가능하여 민원 편의 개선 및 민원 만족도 향상에 기여 - (정부) 지자체 주민센터의 방문민원 감소에 따른 신청서 접수 업무 효율 개선 및 방문민원에 대한 서비스 품질 향상 기대